Global Sources 世界经理人

广告
热点搜索
销售技巧
电话营销
营销技巧
搜索引擎营销
产品营销
2019中国十大管理实践论坛暨颁奖典礼盛大招募!邀您报名!
广告
首页    销售与营销   销售和营销    正文

海尔扎根客户关系

  Grace Peng  2003-06-05 00:00:00   原创
海尔CRM的内功心法:客户关系是树根,信息技术是树干,销售结果是树叶。

  海尔集团副总裁周云杰每天上班的第一件事是登陆海尔的CRM网站,按地域和产品查看销售信息。作为海尔集团商流本部的负责人,他会敏感地发现任何异常的情况。事实上,此类信息在14年前也有,那时周云杰刚刚分配到海尔一年。"那时是铁制的档案盒,里头有海尔的销售员手写的每家商场的销售档案。"  如今,海尔的客户档案盒已经被CRM信息系统取代,但是周云杰强调,C......

登录

相关文章

从“女车主与奔驰和解协议”看客户关系管理5大关键点

周云杰:供给侧改革要把企业的墙打开

今日聚焦

这些年,我们用错的营销指标

客户的关注点,你要一点点蚕食!

广告
广告

热门排行榜

  • 热门
  • 经典
  • 管理
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
 
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人 微信公众号