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选准你的推销对象

不要认为职位最高的人就是主要的决策者。高层经理可能会将决策的任务分派出去,因为他们既没有时间,也没有专门技术来评估各种推销方案。

  新的地区总裁George面临着问题。他刚刚得到提升,担任公司一个较小地区的总裁,这是好消息,而坏消息是他刚接手的地区——在利润率、收入增长和顾客抱怨度等多方面——长期在所有八个地区中名列倒数第一。  在接手后的最初几周,George分析了该地区的业绩,并按照优先级别对存在的问题进行了排序。他决定集中精力解决最需要立即解决的问题:改进客户服务水平......

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