留住客户发掘商机

  海外客户资源，是出口企业的核心资源之一，对中国出口商尤其珍贵，因为这些资源的获得比较困难，而且，海外销售渠道的建立也需要更多投入和更长的周期。同时，由于政治、经济、文化等方面的差异，因此，维护与远洋买家的长期关系更复杂，更困难。  通过为客户建立档案、利用客户关系管理系统(CRM)、建立客户资源数据库或管理中心等手段，可以对客户资源进行有效的管......