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以体验共创价值

20世纪是生产和营销的世纪,21世纪是体验的世纪。运用体验模型、体验流程和体验矩阵等工具创造新体验,继而创造企业和消费者共享的价值。

20世纪是生产和营销的世纪,21世纪是体验的世纪。运用体验模型、体验流程和体验矩阵等工具创造新体验,继而创造企业和消费者共享的价值。
《体验:从平凡到卓越的产品策略》,[美]特里·A·布里顿、戴安娜·拉萨利著,中信出版社2003年12月出版,19.00元人民币。

    20世纪是生产和营销的世纪,21世纪是体验的世纪。运用体验模型、体验流程和体验矩阵等工具创造新体验,继而创造企业和消费者共享的价值。这是两位资深的消费者研究专家为新世纪的企业献上的真知灼见。    特里·A·布里顿和戴安娜·拉萨利总共利用50年对消费者的研究和咨询经验,并站在霍尔布鲁克、赫希曼、派......

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