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面对新零售,我们的焦虑症该怎么治?

有一系列策略可以帮助企业充分挖掘席卷全球的数字化革命的潜力。
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作者:吉列尔莫·丹德烈亚(GuillermoD'andrea),阿根廷IAE商学院工商管理教授,研究方向为服务营销和国际营销。零售君说过去,消费者做决定的过程如同漏斗,过滤的选项越多,离最终的决定就越近。现在,这样的消费路径已经过时。消费者有了更多的渠道接触产品,发表意见,企业该如何应对消费模式的变化?也就是十年多一点的时间,智能手机已经彻底颠覆了我们社会交往、参与政治、获取信息、学习工......

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