管理精髓何处寻？听、说、思、行！

如果管理是一本书，我们或许可以按“听、说、思、行”这四个篇章来解读：听，要兼顾内外管理中的“听”，是指信息的吸收。·当今商界，尤其需要博听广闻。宏观环境的PEST（政治、经济、社会、技术）的信息都要听，同行的和跨行的信息都要听，直接相关的和看似不相关的信息都要听。·对外要倾听客户的需求、合作伙伴的声音，才能把脉市场、把握商机、在价值链上创造更大价值。·对内要能够倾听内部团队的想法、员工的......