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质量管理 本质之道

透过各种各样眼花缭乱的方法和工具,发现质量管理的四大本质。

ISO9000、全面质量管理、精益质量管理、六西格玛管理⋯⋯质量管理的方法,推陈出新,层出不穷。经理人调查:质量管理的本质是什么?对企业来说,诱惑多多,困惑多多。是快马加鞭,追上管理的时尚,还是回归管理的本质,因需而变?大大的问号,常常盘旋在企业领导人的脑海。从搏击国际商海的中国制造商身上,答案浮出水面。在他们眼里,重要的并非追逐时髦的管理。相反,他们看重本质的......

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