编者语：在当今世界中，低成本随处可得，以致其不大可能成为长期竞争优势，特别对当下的中国企业来说，低成本优势已经逐渐削弱，亟需在供应链管理等各方面增强竞争力。最近有研究表明，供应链管理者只有明白主要客户的需求，并努力保持供应链设计与其客户不断变化的需求及期望之间的一致性，才能获得成功。设计和操作得当的传统供应链一直为客户提供着三大福利：成本更低、交付更快、质量更优。然而，管理者们越来越认识到......
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