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其实你不懂沟通

  颜廷茂  2012-10-09 00:00:00   北大纵横
沟通是双向的,一方面你要获取对方的真实信息,另外你也必须向对方传达你的真实信息。这有这样的沟通才算成功的沟通。

沟通的重要性似乎已经成为大家对于管理达成的重要共识之一,其共识度远远超过其他的管理问题。可是,我想问问大家,我们为什么要沟通?我们沟通到底是想要得到什么?这个问题似乎大家都不怎么去想,但这个问题是沟通最最重要的问题。因为只有明白了你沟通的目的,其他的方法、手段等等都是水到渠成的事情。我仅以笼统的沟通为例来谈谈管理中的沟通问题吧。一般来讲,沟通的目的其实很简单,就是“获取真实的信息”。说白......

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