转型项目失败的比例居高,所以有必要以创新的模式取代传统的基于文档的流程设计方式。
作者:Rick Burris、Robert E. Howard, with contribution from Tom Mercer
来源:《世界经理人》杂志
发表时间:2011-10-12
对企业而言,为流程改进技术增值意义重大,这主要是因为为数众多的转型项目,如供应链管理体系的实施等,均以失败告终。当今全球的商业环境都竞争激烈,这就要求企业必须创造出客户与投资者都能切实感受到的价值。系统的安装或升级仍然是驱动企业生产力及服务改进的首选工具。此类转型必须能为客户所了解,并能为投资者创造经济价值。
但是,研究不断显示此类转型项目存在重大问题。最常见的问题包括:
第一,项目成本超......
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