对企业而言，为流程改进技术增值意义重大，这主要是因为为数众多的转型项目，如供应链管理体系的实施等，均以失败告终。当今全球的商业环境都竞争激烈，这就要求企业必须创造出客户与投资者都能切实感受到的价值。系统的安装或升级仍然是驱动企业生产力及服务改进的首选工具。此类转型必须能为客户所了解，并能为投资者创造经济价值。但是，研究不断显示此类转型项目存在重大问题。最常见的问题包括：第一，项目成本超......
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