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流程型企业如何有效运作

要想改变这种情况,必须让企业转变为流程型企业--其管理结构与核心流程协调一致,而非相互冲突。作者以IBM、德州仪器、杜克电力等公司为例,从五个方面叙述了公司如何才能成为真正的流程型企业。

流程再造在企业界已得到广泛运用,它推动了公司各方面的进步,但也给公司造成了一定的混乱。这是因为,在再造过程中许多公司成功地对它们的核心流程进行了整合,合并了相互关联的活动,砍掉了不能产生价值的活动,但只有少数公司彻底改变了它们管理组织的方式。大多数公司的权力仍然掌握在业务单元手中,这些各自为政的业务单元小心守护着它们的“地盘”、人员和资源。再造让组织拥有了一体化的流程,但组织的结构却是松散的,......

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