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细节体验企业管理能力

如果说管理的一般法则是科学,那么对细节的管理就是艺术,企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。

在企业中,人们最容易忽视的就是细节。如果说管理的一般法则是科学,那么对细节的管理就是艺术,企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。一个企业崩溃往往是因为在细节上出现了巨大的问题,千里之堤,溃于蚁穴,讲的就是这个道理。不久前笔者坐京沪快线回京,有一番不寻常的遭遇,甚至可以夸张地形容为“机场惊魂”。那天到了虹桥机场,服务人员却告诉我登机牌已经出了。我说我就在你眼前,登机牌出给了谁呢......

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