在一次私董会上，我问一位学员，你的公司是做什么的？他想了一会儿，回答说，我们公司能够帮助合作伙伴，用最快的速度赚到更多钱。一句话就把公司的价值讲完了。他觉得自己讲得特别清楚，言简意赅，非常准确。但是，我问其他的学员，你们听明白了吗？大家一头雾水，都说没听明白。为什么呢？因为大家想听到的是what（是什么），而不是why（为什么）。什么意思？我们描述一件事情，有3个角度：what，是什么。why，为......
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