激烈的市场竞争条件下，如何提高企业的管理能力，或许可以从这个案例中获得思考。
作者：万喆近日，“一个芒果引发的下跪”受到舆论热议。事件几经反转，似乎成了一起“罗生门”。一个芒果引发的热议事发的第一波热潮是这样的，一位民警为一位快递员开出了一张“证明”，立即火遍网络。在“证明”上，民警描述的事实是，快递员送货一箱芒果，因接受者认为包装破损且少了一个遂进行投诉。快递员进行了赔偿但仍然得不到原谅，可能面临高额罚款甚至失去工作，因此前去客户家下跪道歉。民警见此情形十分义愤，是以为快......
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