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柠檬告诉你,芒果引发的下跪错在哪

  人大重阳  2019-06-24 00:00:00   专栏
激烈的市场竞争条件下,如何提高企业的管理能力,或许可以从这个案例中获得思考。

作者:万喆近日,“一个芒果引发的下跪”受到舆论热议。事件几经反转,似乎成了一起“罗生门”。一个芒果引发的热议事发的第一波热潮是这样的,一位民警为一位快递员开出了一张“证明”,立即火遍网络。在“证明”上,民警描述的事实是,快递员送货一箱芒果,因接受者认为包装破损且少了一个遂进行投诉。快递员进行了赔偿但仍然得不到原谅,可能面临高额罚款甚至失去工作,因此前去客户家下跪道歉。民警见此情形十分义愤,是以为快......

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