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推动快递保价大众化,顺丰、京东、通达系谁更彻底?

快递保价不仅给快件安全上了一道“保险”,也促使快递行业服务质量提升的新一波浪潮随之而来。
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国家邮政局发布的《2018年10月中国快递发展指数报告》显示,2018年10月中国快递公众满意度为78分,同比提高0.6分,其中头部玩家顺丰等评分达80分以上,远超快递行业平均水平。在报告中,公众的满意度是衡量快递服务质量的重要指标。从快递服务最核心的要素来看,满意度的基础是保障“快件安全”。近年来,为了不断提升公众的满意度,快递业在保障“快件安全”上也下足了功夫。其中,针对高价值快件推出的保价服......

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