国家邮政局发布的《2018年10月中国快递发展指数报告》显示，2018年10月中国快递公众满意度为78分，同比提高0.6分，其中头部玩家顺丰等评分达80分以上，远超快递行业平均水平。在报告中，公众的满意度是衡量快递服务质量的重要指标。从快递服务最核心的要素来看，满意度的基础是保障“快件安全”。近年来，为了不断提升公众的满意度，快递业在保障“快件安全”上也下足了功夫。其中，针对高价值快件推出的保价服......
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