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管理的本质不是信任,而是监督

管理的本质不是信任,除了讲情怀讲故事以外,制度、监督、制衡等机制不能少。
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01信任不能代替监督有些年轻人辞职创业,一味地讲理想,讲情怀,大搞高逼格,如充分信任员工,不打卡,不考核,放手放权。这些老板最终大多数下场很惨。这时,他们才知人性之复杂。海底捞在管理上也走过很多弯路。其董事长张勇曾经很相信信任与情怀的力量。当有人建议釆取“开放式厨房”,让顾客通过监控设施可以在大厅屏幕上看到厨房及工作人员的操作过程。因担心员工在这种监督下产生不信任感和挫败感,张勇拒绝了这一新作法。......

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