掌握4R模型，是为了构建对危机管理的意识与能力，但这并非一劳永逸，危机管理不仅要付诸实践，还应贯穿经营始终，只有这样，才能在抗击打的过程中，不断提升企业的反脆弱力。
这一次突如其来的疫情，让所有人始料未及。中国企业，尤其是备受冲击的消费、出口等行业企业，也在经历着一场生死时速的考验。疫情是重大危机，不确定性环境是常态，应对危机也是企业的经营常态。因此，建立风险意识和危机管理，应是企业运营管理的重要一环。美国危机管理大师罗伯特·希斯曾提出“4R模型”，即由缩减力（Reduction）、预备力（Readiness）、反应力（Response）、恢复力（Recove......
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