不会“容错”的企业，就等于失去了创新的能力。
美国行为学家莱曼·波特(Lyman Porter)：说：总盯着下属的错误，是一个领导者最大的错误。“波特定律”就是由他所提出，其含义是指：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。所以，总是盯着下属的错误，结果往往会适得其反。通用电气的杰克·韦尔奇认为，管理者过于关注员工的错误就不会有人勇于尝试。而没有人勇于尝试比犯错还可怕，它使员工......
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