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及时矫正“小的过错”,如何避免“破窗效应”发生?

  Summer  2019-09-25 00:00:00   世界经理人
小问题不及时处理将会引发大问题,这是“破窗效应”在企业管理中体现的效应。

“破窗效应”曾是揭示犯罪学的一个理论,此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。以一幢有少许破窗的建筑为例,如果那些窗不被修理好,可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内,如果发现无人居住,也许就在那里定居或者纵火。又或一条人行道有些许纸屑,如果无人清理,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。因此破窗理论强调着力打击轻微罪......

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