领导者技能：如何化干戈为玉帛，利用冲突建设更好的团队？

心理学家和企业战略师丽恩·戴维(LianeDavey)认为有益的冲突在工作中总是存在的。而争执不一定都有害，也不一定非要以某个人受伤收场。相反，工作中的矛盾可以作为开诚布公对谈的起点，进而解决问题，改变行为，帮助团队更接近目标。 “我一直都在告诉人们，矛盾和冲突与团队合作并不对立，相反，这正是团队合作的目的，”她在“沃顿知识在线”电台访谈中说道。在她的新书《一场好仗：利用有益的冲突......