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靠谱的管理者,是怎样化解团队冲突的?

  琳达·希尔(Linda Hill)  2019-05-17 00:00:00   华章管理
一个追求高绩效的团队,必须具备允许建设性冲突和创造性摩擦的能力。

华章妹说对于管理者来说,团队的冲突管理是一个主要挑战。一个追求高绩效的团队,必须具备允许建设性冲突和创造性摩擦的能力。因为团队成员坦诚交换意见,互相直率质疑,可能会产生更富创造性的决定。但是,冲突并不都是建设性的。逐步升级的不同意见会导致成员间的压力和紧张关系,从而迅速破坏一个团队的效能。有效的团队会寻求任务型冲突,同时尽力降低情感性冲突。以下,Enjoy:01接受个体差异和集体的一致性团队的有......

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