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工作场合里的情绪有什么样的秘密?

作为企业中的领导者,表达出真实感受更能够赢得人心并鼓舞团队。而员工如果不能表达自己的真实情绪也会深受其害。学者们的研究还揭示了哪些秘密?

人们一度认为商业领导人就该高深莫测且大权独揽,现在却强调他们应该具备与沟通、协作和激励相关的软技能,有效而恰当的情绪表达也成为现代商业领导人首要品质之一。长期研究商业领导者情商的新南威尔士大学商学院管理学院高级讲师NickWang表示,“大概10到15年前,研究人员开始对领导中的情绪问题进行更严谨的科学研究,……在这些研究中人们会观察由演员扮演的领导者并与其互动。演员会表现出热情或愤怒,研......

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