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华航罢工事件:谈判的赢家是懂得先输的人

谈判中蕴含着许多智慧与策略,在谈判过程中,应该如何议价?在谈判中如何平衡双方之间的利益,并且维持这个平衡点?

最近台湾华航公司的两次罢工谈判,占据了主流媒体的不少版面,在网络上也有铺天盖地的讨论,谈判的结果是企业方对员工方的诉求照单全收。这样的结果是好是坏当然见仁见智,但我想借机分享一下我的谈判策略和技巧。议价就是谈判,必须知己知彼好的销售员一定要了解“totalcostofownership”(总成本)。看得见的产品成本只是冰山一角,许多隐性成本你必须非常清楚。......

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