企业的可持续成长与突破并不总是一成不变地依赖那些少数几位超级英雄，真正蕴藏的巨大力量在于广大员工之中。
1897年，意大利经济学家帕累托（Pareto）偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。在调查取样中，发现大部分的财富流向了少数人手里：社会上20%的人占有80%的社会财富。二八定律可以解释并解决诸多社会生活与企业管理方面的问题：时间管理、重点客户、财富分配、关键人才等等。长尾理论是帕累托原则的逆转。这一概念是由《连线》杂志主编克里斯•安德森（ChrisAnderson）最早......
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