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挑战官僚制度

  Susan Page  2012-03-31 00:00:00   AMACOM
业务流程的改善,不仅是调整和巩固的工作,更重要的是消灭其中臃肿的官僚制度。

蔡斯(TamaraChase)是一家全国性零售企业的采购员,专事采办家居与花园用品。由于公司内部业务流程的问题,她的订单总是不能及时发出,为此她感到十分揪心。激烈的市场竞争已经让蔡斯的工作压力不小了,再加上因为订单延迟发出而影响商店进货的问题,她觉得非常不快。这家企业在订单审核流程中设置了层层批复环节,看似永无尽头。蔡斯获得批准后才能将订单提交给中央采购部,其后中央采购部又需要另外的批准......

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