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[麦肯锡]:高管指南:增进倾听技巧

 2012-03-27 00:00:00   麦肯锡季刊
良好的倾听能力是高级主管获得卓越绩效的重要关键,但少有高管能够确实培养此一技能,本文提出了有效做法。

一家大型消费品公司的高级主管在某个重要的开发中市场发现了一个大胆的合作机会,想要尽快采取行动,以抢先竞争对手。领导团队在会议上谈到了这个议题,该公司的首席执行官注意到这名颇受信任的高级主管态度十分雀跃而坚定,对于此一合作案改变整体局势的潜力,提供了扎实的数据基础,深具说服力。但首席执行官也观察到一件令人困扰的事,就是他这位同事似乎没有在听别人说话。例如谈到合作案的优缺点和背后的战略理由,该......

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