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专家:面对面商谈未必是最佳商业谈判方式

 2009-03-09 00:00:00   INSEAD Knowledge
他人面对面沟通并进行目光接触并非总是最佳的方法,包括在重要的商业谈判中。

俗话说“人走茶凉,离久情疏”,人们通常认为面对面的交流是最好的沟通方式。然而,INSEAD学院组织行为学助理教授罗德里克·斯瓦伯(RoderickSwaab)却认为,与他人面对面沟通并进行目光接触并非总是最佳的方法,包括在重要的商业谈判中。“研究显示…情况颇为复杂。有些研究肯定了面对面交流的好处,而另一些研究结果却刚好相反,认为目光接触可能反而不利。”那么,甚么情况下目光接触......

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