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工作设计中的六种错误

我们并不缺乏效率,但缺乏的是效能。效率是指以正确的方式做事,而效能是指做正确的事。

在商界,很多钱都花在了产品设计上,而且这么做也是对的。在这种时候,设计费用不是问题,只有最好的产品设计才能够被企业接受。然而,只有少数一些公司(更不要提其他类型的组织了)注重工作设计问题。更准确地说,这些工作设计主要是针对体力劳动的。没有经过充分考虑、不匹配的工作设计,是导致员工失去动力、不满意和生产效率低的主要原因。在当前体力工人不再紧缺而知识工作者急需的情况下,这种情形尤其明显。在......

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