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沟通失败有迷思

管理沟通之所以失败,是因为管理者在沟通上有四个迷思。

www.ebfonline.com上的一篇文章认为,管理沟通之所以失败,是因为管理者在沟通上有四个迷思。迷思一:词语“包含”固定的意思。实际上,词语不仅传递意思,而且传递感官上的联想,许多管理者不能有效地向下属传递后者,而让下属产生了误解。迷思二:信息等于沟通。实际上,信息是数据、事实、商业情报,沟通是传递信息的过程。衡量沟通有效性的指标是,传递的信息与接收的信息在多大程度上的重合。......

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