沟通失败有迷思

www.ebfonline.com上的一篇文章认为，管理沟通之所以失败，是因为管理者在沟通上有四个迷思。迷思一：词语“包含”固定的意思。实际上，词语不仅传递意思，而且传递感官上的联想，许多管理者不能有效地向下属传递后者，而让下属产生了误解。迷思二：信息等于沟通。实际上，信息是数据、事实、商业情报，沟通是传递信息的过程。衡量沟通有效性的指标是，传递的信息与接收的信息在多大程度上的重合。......