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让情绪动能助沟通

  ANN E. FEYERHERMTERRI EGAN  2007-11-28 00:00:00   Graziadio Business Report
培养情绪的变化、强度、流动性和融合力,做善于沟通的领导者。

情绪在领导力和沟通的许多方面发挥了至关重要的作用,如有效决策、更牢固的人际关系、抗压能力、更强的创造力等。在本文中,作者提出了“情绪动能”(emotionaldynamism)理念,该理念包括四个维度,是一种用于理解领导者如何发挥情绪威力的新型框架。情商已经和智商一样成为成熟管理者的重要标志。尽管有许多关于情商的评估方法和概念模型,有些概念还是经常出现,包括自我意......

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