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倾听有道

四个方法养成倾听的好习惯,六个要点掌握倾听的好内容。

31岁就出任百安居中国区总裁的卫哲,在个人职业的发展上可算是一番风顺。他的个人发展经验归功于养成了周期性反思个人发展的计划,这也是管理大师杜拉克亲身体验了50年,并提倡的反馈分析法。卫哲在指出自己的坏习惯时,特别提到了作为一个高级管理者,自己并不是一个好的倾听者,而他深深认识到高质量的广泛倾听是有效管理行动的起点。采取何种步骤才能实现有效倾听?美国炙手可热的企管顾问艾米·亨利撰写了《女总......

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