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一流领导的沟通秘笈

一言一行,传递丰富信息。一举一动,激发前进动力。

在2001年9月那个灾难性的日子里,数小时之内,总统和副总统由于受到特勤保护而不能公开露面,此时,纽约市市长朱利安尼(RudyGiuliani)成为事实上的美国领导人。他的城市遭到了狂妄无耻的攻击。在世贸中心的废墟上,他调度消防、警察和搜救人员,向遇难者家人致哀,与州政府和联邦政府官员会面,自始至终处在媒体的聚光灯下,应付自如地回答问题,竭尽所能地向公众报告消息。他的表现堪称卓越。 &......

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