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建设性面对冲突

不必过激,也不要躲避。冲突,本该是合作良机。

有些人总是希望同事之间的冲突可以"随风而逝",但是请你回想一下:你是否曾在与他人发生严重冲突后,通过努力较好地化解了矛盾?这难道不比你自欺欺人地假装什么事也没发生更好吗?      你希望化解冲突,希望大家能够取得一致意见,但是事情并非总能如你所愿。如果两个很聪明的人发生了争执,而他们双方都没有错,你会怎样处理这种状况?如果他们双方都有......

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