物联网将如何帮助企业改善用户体验？

物联网（IoT）对客户体验的影响潜力无疑是巨大的。但是，物联网技术对个人客户在品牌商独特体验中产生了多大影响——在2018年？答案尚不清楚。这是因为目前，物联网主要对后端操作产生影响，后端操作通常是客户看不到的，它们涉及制造、分销和物流交付。物联网并没有触及客户和品牌商之间互动的许多前端流程——至少现在还没有，这可能是因为物联网仍然相对较新吧。如果你有一辆旧汽车、手表或移动设备，从客户体验的角度来......