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物联网将如何帮助企业改善用户体验?

  iothome.com  2018-11-27 00:00:00   物联之家网
借助物联网企业可以容易洞察用户需求,进而优化产品、改善用户体验。

物联网(IoT)对客户体验的影响潜力无疑是巨大的。但是,物联网技术对个人客户在品牌商独特体验中产生了多大影响——在2018年?答案尚不清楚。这是因为目前,物联网主要对后端操作产生影响,后端操作通常是客户看不到的,它们涉及制造、分销和物流交付。物联网并没有触及客户和品牌商之间互动的许多前端流程——至少现在还没有,这可能是因为物联网仍然相对较新吧。如果你有一辆旧汽车、手表或移动设备,从客户体验的角度来......

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