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丑闻or口碑,社交媒体如何影响品牌?

“卷首语”是《世界经理人》杂志新设立的栏目,由出版人裴克为先生根据最新的读者需求和市场动向撰写,读者既可以将它看作是杂志内容的导读,亦能从中获得关于管理思维的启迪和共鸣。

最近我们在中国智能手机市场看到了翻天覆地的变化(参见文章:智能手机倒闭潮来袭,下一个翻船的是谁?):整个市场趋向饱和,一些没有品牌的厂商和产品正在被淘汰出局。产品供大于求时,想要打造品牌是很自然的,数十年来,中国企业一直梦想着创立自己的品牌。然而,在2015年的“双11”活动中,3,000万中国消费者选择通过海淘渠道直接进口,因为他们对本土品牌心存怀疑—&m......

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