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编者按：表现优异的公司都成功开发了成熟的信息管理能力——这种能力可以帮助公司节约资源、更有效利用其它业务的价值。本文作者介绍了一种以研究为基础的框架，通过专注于5个主要领域，帮助企业提高效率。增长的复杂性是每一家公司都需要面对的问题。与竞争对手、消费者、供应商的关系变得越来越紧密、越来越复杂。在公司内部，很多公司都有复杂的流程、繁多的部门、矩阵式架构、多样化的员工......
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