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在2001年春天的一次电话会议上，耐克公司主席菲尔·奈特（PhilKnight）对行业分析人士表示，表现欠佳的供应链管理系统让他深为受挫。他将公司低于预期的财务业绩部分归咎于此。奈特质问："这就是我们花了4亿美元得到的吗？" 与他的股东们一样，奈特很不高兴，并且他知道这是为什么。因为这个耗资巨大的供应链系统没有与公司其他的关键信息系统联系起来......
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