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做外贸,什么样的服务算合格?

一流的服务,一定是在过程中逐渐展开。

什么样的服务算是一流的服务?有人会说,第一时间解决客户疑问。有人会说,把客户当成上帝来服务。有人会说,让客户感受到宾至如归。有人会说,不能给客户有怠慢感觉。……这些说法,也对也不对。因为这些都是方向和口号,其实很空洞。大多数时候除了让自己暗爽一下,并没有真正意义上,解决任何问题。话说得慷慨激昂,牛吹得大义凛然,对实际工作,其实并没有什么作用。说难听点,你自己说的,或许你自己都不信。哪怕你跟客户强调......

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