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你觉得自己有“管理失察”之责,但其实你要“负全责”

  刘润  2019-06-11 00:00:00   专栏
改进,就是最大的补偿。对所有人的补偿。

昨天看到香帅老师写了乘坐“神州专车”不太愉快的经历,想到前段时间自己出差,也同样不太好的出行体验。有时候,投诉是为了宣泄自己的不满;而有时候,投诉是为了帮助服务者提高。我希望我们对于“神州专车”的投诉,至少能真的帮助“神州专车”将服务做得更好。— 1 —前几天,我要到昆山,给华润置地(万象城等)讲一天课。从上海开车到昆山酒店,需要1小时。9点开始讲课,所以我的助理定了7点的神州......

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