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怎样管理心怀不满的员工

当你面对乖僻、暴躁或心怀不满的人时,不要让他们的抱怨占据太多的时间,耗费管理层太多的精力。

在动荡不定的世界里,焦虑和不确定性让人变得有些暴躁易怒。正当领导人需要员工努力工作时,脾气古怪的人却到处散布消极情绪,埋下怀疑的种子,结果打击了每个人的士气。如果他们在绩效上又出了问题,令这种日常的乖张情绪愈演愈烈,那么一旦被公司除名后,他们这种单纯的乖戾就会演变为不满,也许还会出手去伤害曾经的团队。我在职业生涯的早期,与几位朋友在一所度假屋里度假时,从人类学家玛丽·道格拉斯(Mary......

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