在动荡不定的世界里，焦虑和不确定性让人变得有些暴躁易怒。正当领导人需要员工努力工作时，脾气古怪的人却到处散布消极情绪，埋下怀疑的种子，结果打击了每个人的士气。如果他们在绩效上又出了问题，令这种日常的乖张情绪愈演愈烈，那么一旦被公司除名后，他们这种单纯的乖戾就会演变为不满，也许还会出手去伤害曾经的团队。我在职业生涯的早期，与几位朋友在一所度假屋里度假时，从人类学家玛丽·道格拉斯（Mary......