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管人的十大难题

 2005-09-02 00:00:00   Berrett-Koehler Publishers, Inc
关系沟通靠智能,员工激励求人和。

经理人经常要面对这样的难题:下属绩效差怎么办?下属闷声不响怎么办?下属牢骚满腹怎么办?这些管人的难题,要求经理人具有"人际沟通智能"(people-smart)。古人说:"天时不如地利,地利不如人和。""人际沟通智能"的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。      ......

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