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弗里茨·罗特利斯伯格

大师小传
弗里茨·罗特利斯伯格(Fritz J.Roethlisberger,1898—1974)是美国管理学家,人际关系理论的创始人之一,早期人际关系理论的归纳总结者。著有《管理与工人》、《管理与士气》、《组织中的人》等。
1921年弗里茨毕业于哥伦比亚大学,获文学学士学位,1922年又取得麻省理工学院理学学士学位。1922—1924年,作为一名化学工程师而从事工业实际工作。1925年在哈佛大学取得文学硕士学位之后,进入哈佛大学工业研究室工作,与梅奥等人一起从事霍桑试验。后任教授,讲授“人际关系理论”等。


罗特利斯伯格:“霍桑试验”中的独到见解

  1927—1932年,罗特利斯伯格作为哈佛大学企业管理学院工业研究室主任乔治•埃尔顿•梅奥的一名主要助手参加有名的霍桑试验。他对霍桑试验的成果起到很大的作用,是通过霍桑试验而诞生的人际关系理论的一个主要阐述者,同时在试验中他还独立完成了自己的理论研究工作,对人际关系学提出自己的独到见解。

  罗特利斯伯格认为,企业的经营环境是一个“社会体系”,其中包含着“技术组织”与“人的组织”这两个相互关联的因素。技术组织指物质环境,而人的组织是指由许多个人组成的群体。人的组织是通过复杂的人际交往而形成的,因此表现为一种社会关系的形式。

  罗特利斯伯格的另一个广为人知的观点是“正式组织”与“非正式组织”的区别。正式组织以效率逻辑为重要准则,即数据一定的方针、 制度,明确规定人与人之间的各种关系。然而,存在于经营活动中的人际关系形式往往不是通过正式组织来表现的,非正式组织才是一种自然产生的人际关系形式,而且这种组织才对个人行为产生更重要的影响。

  他还认为,企业需将属于正式组织信念体系的成本逻辑、效率逻辑与属于非正式组织信念体系的思想逻辑加以综合,归纳成一个整体的经营企业的信念体系,只有通过这样整体的信念体系来理解人,才能看出人际关系理论的真正意义。

  罗特利斯伯格的这些有关企业人际管理的观点,与古典管理理论中把人员只看成是“经济人”的观点相对立,弥补了古典管理理论不重视对人的组织进行研究的不足,对企业关于人才管理起到革.命性的作用。

 

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