罗莎贝丝·摩丝·坎特
大师小传 罗莎贝丝·摩丝·坎特(Rosabeth Moss Kanter)是为数不多的取得国际地位的女性管理大师之一。 20 世纪 80 年代,她因呼吁大公司(尤其是美国公司)进行改革而闻名。著作有《变革大师》和《巨人学舞》,20 世纪 90 年代,很多大公司遵循她的观点进行改革以变得更灵活。IBM等一些公司的经理认为,正是坎特促使他们进行了变革。她现任哈佛商学院工商管理学教授。
罗莎贝丝·摩丝·坎特论职业资本 传统公司中的职业是由制度决定的,沿职位阶梯顺序向上。在向上走的过程中,人们积累的是“组织资本”,即帮他在公司内向上层发展的经验和关系。今天人们可以依赖的是职业资本,即到任何地方都有用的技能和声誉。
罗莎贝丝·摩丝·坎特论企业创新 在一个创新型的企业中,管理员工就是给予员工发展的机会,并且对战略性的目标做出贡献。那些授权创新以及涉及创新的员工会更满意自己的工作。
罗莎贝丝·摩丝·坎特论商业联盟 成功的商业联盟应遵循三个基本方面:首先,公司联盟是一个有“生命”的系统;其次,参与各方公认的成功联盟是建立协作(一种产生新的价值)关系,而不仅仅是彼此的交换(付出并索取)关系;最后,联盟不能被形式上的系统所支配和控制,他们需要一个能相互促进知识增长的人际关系及内部严密的组织网络。
罗莎贝丝·摩丝·坎特论组织自信 企业内外存在一种叫组织自信心的集体心理现象,组织自信能够帮助组织达成目标、取得成功。组织自信可分为以下四个级别,后一级分别以前一级为基础:
——个人自信:这就是我们通常所认识的自信,一种我一定能做到的信念。
——团队自信:在自己充满自信的基础上,团队成员之间彼此充满信心。相信团队伙伴的能力,并且会随时互相支持、承担责任。
——体系自信:对企业的架构和运作流程充满信心,相信企业的体系优势能提供极大的帮助。
——外部自信:这是指企业外部的利益相关群体对企业的信心。他们愿意把最好的资源投放到双方的合作上。
组织自信的获得,包括建立组织自信和维持企业自信两个过程。同时,组织自信必然是一个周期,肯定会有低谷的时候。当组织自信处于低潮时,作为领导者可以从解决细小的失误开始,因为每解决一个问题都能帮助团队重新振作。适度奖励和资源投入可以帮助组织成员重获动力。另外,领导者必须营造合作、向上、勇于承担责任、积极主动的企业文化。
罗莎贝丝·摩丝·坎特论领导力 领导者必须把人们从习惯中唤醒,必须使人们为从来没有见过、甚至是还未存在的事物而感到兴奋不已。