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肯·布兰佳

大师小传
肯·布兰佳被认为是北美“最有智慧”的管理大师,他创办了布兰佳国际集团并亲自担任该集团的总裁。除了管理名著《一分钟经理人》外,他还著有《共好:激活公司的每一个人——从老板到员工》、《全速前进》、《击掌为盟》、《顾客也疯狂》、《一分钟道歉》等书。


肯·布兰佳眼中的最佳领导方式
员工的发展有四个阶段:第一阶段为“工作能力弱,工作意愿高”的阶段,第二阶段为“工作能力弱至平平,工作意愿低”的阶段,第三阶段为“工作能力中等至强,工作意愿不定”的阶段,第四阶段为“工作能力强,工作意愿高”阶段。

  相对于员工的不同发展阶段,领导者应采用四种不同的领导方式:

  1、指令型:高指导/低支持行为。领导者对员工的角色和目标给予详尽的指导,并密切监督员工的工作成效,以便对工作成果给予经常的反馈;

  2、教练型:高指导/高支持行为。领导者对员工解说工作为什么该这么做,征求员工的建议,赞扬员工大致上正确的行为,同时继续指导员工去完成任务;

  3、支持型:高支持/低指导行为。领导者和员工共同制定决策。领导者的角色是推动员工,倾听、引发员工的潜力,并给予鼓励和支持;

  4、授权型:低支持/低指导行为。领导者提供适当的资源,并授权员工去独立作业,完成任务。

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肯·布兰佳论成功的愿景
一个成功的愿景应该具有三个关键因素:有意义的目的、明确的价值观和未来的蓝图。通过理解制定、传达以及执行愿景的原则,人们就可以看到愿景的巨大功效和活力。

  制定愿景的原则是,愿景的建立过程和愿景目标的内容同样重要;传达愿景的原则是,愿景的制定是一个持续不断的过程,你需要不断地对之进行讨论;执行愿景的原则是,永远盯住在愿景,并且永远保持做出承诺的勇气。

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肯·布兰佳论企业教练
能够当个好教练的人,不必有特殊的才能,不必有特殊的性格,不必有过人的气派,也不必有过人的野心要把教练这个角色扮演好,最重要是要对被教练者有足够的信赖。你信赖他的能力,然后竭尽所能去帮助他把最高的能力发挥出来,这样就够了!

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肯·布兰佳论高效团队的特质
工作团队想要具备高效率,必须具有目标、授权、沟通、弹性、绩效、赞赏和士气等七项特质,而给予肯定和赞赏的特质尤为重要。

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