菲利普·科特勒论品牌偏执狂
永远不要停止提升你的品牌。竞争对手们总是在丰富自己的产品特色和服务，准备突袭你的品牌。无论是强化品牌、扩展品牌的用户群，还是把品牌应用到新的产品类别，你的企业都应该是这方面的佼佼者。正如安迪·葛洛夫所说的那样，“只有偏执狂才能生存”。（© 世界经理人）

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菲利普·科特勒论营销艺术
营销并不是指推销产品的技巧，而是一门创造真正的顾客价值的艺术。（© 世界经理人）

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菲利普·科特勒论营销在企业转型中的新作用
全球大部分产业产能过剩，实际上，问题不是出在供给层面，而是需求层面。过多的产品在追求过少客户的青睐。与此同时，全球化、资讯科技以及网络也带来了巨大的市场变化，对企业生存环境产生了革命性的冲击。这些都要求企业进行转型。惟有跳脱传统的营销局限，转而由营销来打造企业战略，才能对市场容量及企业自身定位做出更明确的界定，才能在此次转型中蜕变成功。（© 世界经理人）

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菲利普·科特勒论客户关系管理
许多公司往往还没有建立起顾客导向的企业文化，就把客户关系管理（CRM）当作一种技术引进到公司里来。把新技术强加到旧组织的身上，只能陡增其成本，并不能使其焕然一新。因此，真正的挑战在于如何掌握实施CRM的恰当时机和方法。

        在那些信息丰富的行业，如银行、信用卡、保险和电信等，CRM具有最大的作用。而在大众化的销售低价产品的消费市场，它的作用就会大打折扣。因此，可口可乐即使把它的20亿个可乐消费者的名字都集中到一块，也不会从中获得任何收益。（© 世界经理人）

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