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与客户相关 |
如何进行客户管理？在这里，您既可体验鲜活而精彩的客户管理案例，聆听专家对客户管理难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋客户管理之道。
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我们可以拥有自己的客户吗？ 2002年07月24日
以下是我们公司的有关资料：欢迎各位朋友阅读之后，留下你的宝贵意见。谢谢！
现在所在的公司是由台湾人与大陆合资的，客户大多是他们提供的。
很久以来，我们一直面临这样的情况：
我们的...
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如何应付分散的业务和客户？ 2003年03月08日
我们是一家中小型企业，总是觉得自己缺乏竞争优势，而且客户群比较分散，我们涉足很多业务，但都不是强项。
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月07日
解决方案：
1.提供性能价格比相近但服务更优的产品。
2.产品定价是现代企业竞争的主要手段，作为供应商应随时调整自己的产品和服务以便更好的满足商家的需要，同时企业面对市场的应变能力也是现代竞争力...
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客户经营――寿险生涯可持续发展的基石（之二） 2007年10月23日
四、培育客户的保险意识 有些客户，由于缺少保险意识或对保险的作用不理解，没有买保险；而有的客户买了保险，也并不意味着对保险很了解或是很懂了。所以，很多时候，营销员还需要成为一个...
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怎么在网络上找客户？ 2001年11月27日
各位师兄，师姐们：
我是做日用炻瓷的，经常在网上找客户，但是一点收获都没有，请大家给我一点关于陶瓷网站的消息，谢谢！
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请教如何建立企业系统的信息－客户反应平台 2001年05月22日
请教各位，我所在的是一家小规模的以地产为主的广告公司，内因和外因促使我们公司筹建基于公司整个组织系统的信息－客户反应平台（信息库），但ERP还不现实，所以基于公司现实的，贯穿整个业务流程的个性化的信息...
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有何途径去开发新客户！ 2002年06月12日
作为每个外贸人员，当业务上相对稳定的时候，该如何去发展潜在的，新的客户，也就是说新客户应该从哪里入手去开发。（除了各种交易会）？还有哪些途径可以去开发新的客户。还望各位同仁赐教！也欢迎EMAIL共同探...
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如何提高客户价格承受心理底线？（原创） 2008年01月10日
如何提高客户价格承受心理底线？（原创）业务人员商务谈判，讨价还价是常有的事。成功的价格谈判决定着商务合同签约。在价格谈判中，业务人员一定要探求客户价格承受心理底线：1、 同类产品价格影响客...
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认知你的客户 2001年12月01日
既然你的产品是一种特殊的产品，那你的客户肯定也应该不是普通的客户，一定是一个特殊的群体，而如何发现这个群体，抓住这个群体，满足这个群体的需求，并不断扩大这个群体是你最应该做的。在此前提下的是你的加工能...
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探讨：客户角色 2002年04月20日
客户对企业而言是什么角色？恐怕十有八九的人会回答：“客户的角色就是客户，或者说是买者，是消费者。”我认为这种观点是很片面的。实际上，对企业而言客户有多种角色。客户是人，是自然人或组织起来的人。无论自然...
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紧急求助：遇到这样一个客户如何解决？ 2005年11月04日
我是做化工行业电子商务的，遇到一个北京的比较难缠的企业，请各位帮忙，提供几个参考解决的方法，多谢啦！
具体情况：在去年年底初次洽谈时，我向客户提供的服务是网站建设、网络推广服务。当时与我谈判时没有介...
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与众不同的创新、热情的客户关怀、经得起考验的质量 2003年01月02日
1、创新一定要讲究与众不同，其范围包括：产品
创新、服务创新、氛围创新、宣传创新、消
费方式的创新等等
2、客户关怀一定要以解决顾客实际困难，为客户
提供便利为核心
3、质...
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信用证付款，客户为什么要提单传真件？ 2005年06月06日
塞浦路斯客户使用的是信用证的付款方式，货代和船公司是客户指定的，现在货物已经出运，客户今天发来传真，竟然要我把提单和商业发票传真给他们，我不知道这是出于什么目的？难道客户想凭这些单据提货，真的让我很担...
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如何辨别客户样板费传真 2002年09月05日
客户急需要样板参加展览会并希望我司速寄样板,但是涉及的样板费数量太大,通过多次E-MAIL,我感觉客户有足够的诚意,结果我答应对方的要求,只要对方把电汇传真到我司,我便立即安排货运,对方样板已经收到,...
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客户心态如何保持更好 2002年01月29日
我以前是从事BTB电子商务销售，针对客户是企业，后来转到从事通讯行业销售，针对客户是电信、联通等行业客户，以前的“与客户平起平做”的心态在这个行业始终很难。
我想问：
1、做行业客户特别是对具有垄...
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客户不回复信件怎么办 2002年05月30日
我是一个刚涉足外贸行业的新手。广交会过后，我及时将我司的资料发送给了那些给我名片的人，对于那些在交易会上对我司产品表现出特别兴趣的人，我也是针对他们的兴趣具体写了一封信，但迄今为止，回复率不到2%，我...
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突破四大沟通障碍，让你轻松搞定客户 2008年05月19日
在今天这个信息工具高度发达的时代，沟通已经成为我们生存的高级状态，没有沟通交流的生活和工作是不可想象的。然而，大家对沟通的理解和运用却是片面和不到位的，尤其是销售工作中的沟通。在销售沟通中，大家经常存...
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如何配合服装及鞋类行业的直接客户与中间商客户的要求 2001年05月29日
客户联系上了，客户要求提供实样，我司做了，但寄样费一大堆，想不寄样品又怕失去客户，寄样了又怕得不到订单有损失，应如何解决这个矛盾呢？
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定义目标客户是成功的关键 2006年12月18日
无论你是以电话销售为主，还是以门面销售为主，准确定义目标客户都是成功的关键。企业通过各种媒介，包括各种广告、电子邮件、上门推销等手段去影响...
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贸易公司该向客户坦白还是隐瞒？ 2007年12月28日
老板定义公司是Designer and manufacturer，但实际就是贸易公司，不过也是让贸易公司加了自己的品牌。昨天一法国客户的采购过来谈判，客人问起我们是否是生产商，我说我们是贸易，但我们可...
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客户对产品的放心，就对企业的信任 2002年12月13日
为何我们的许多中小企业都很短命？为何，我们的许多好的产品却无法长寿？为何我们的企业总让客户失望，我们的产品质量总像股票一样波动，如果我们还没有那种“责任”危机感，那我们如何面对十年以后的WTO,二十年...
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客户的如此行为说明什么呢？ 2003年05月22日
今年的生意真难做，碰上美伊战争，所有与石油相关的原材料都涨价；战争一刚结束又来了（非典），这个更可怕，大部分客户不敢来中国采购，都是通过寄样品与网络联系完成业务操作。国内的市场非常难做，而国外的业务也...
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如何扶持经销商及处理好经销商、客户之间的关系？ 2005年08月14日
本人是一家国内知名涂料厂营销一线的商务代表，由于刚做销售，还不清楚一些具体的流程＆商业运作，之前是做技术的，有一定的技术服务优势，请教如何能更好更快地熟悉整个商业运作（比如：需要哪些前期准备工作？如何...
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如何将潜在客户变成真正客户？ 2003年03月25日
各位好！我们是一家国际的企业信用管理公司，专门为国内公司特别是进出口公司和外贸公司提供国际买家信用调查和国际应收帐款的管理与催收。
虽然我们从事这一行业也有7-8年的时间，但事实上我们发现现在开拓潜...
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先下手为强，引导客户 2001年10月11日
首先，要组织人马对客户重新作一次调查，在这个已有调查基础上有针对的设计问卷，问的更细更具体，摸清客户情况。
在此期间，一切保持不动。但是研发生产部门要做好新的7.5生产开发计划。
获得的结果后，如...
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餐厅客户经理一职位怎么做? 2008年11月06日
最近在北京一家泰国餐厅上班,做的是餐厅客户经理职位. 其实与做业务差不多,只不过客户是吃饭的人. 餐厅之前没有人做过这个职位,大厅经理也是个对业务销售不懂的人, 我很想经历把工作做好,但是确感觉无从下...
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如何调查客户资信 2003年01月04日
在贸易过程中经常会遇到这样的事,每次面对新客户,心里对他的资信情况没能底, 不知道有哪些渠道可以调查 , 以前听说通过我们的往来银行可以调查, 那要如何操作 .
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客户的声音，你听了多少？ 2008年04月01日
客户导向的第一步就是聆听。这是广义的听，并不局限于呼叫中心的座席。企业和客户的每一次接触都是一个倾听的机会，关键在于企业是否明白自己需要什么。作为一线收集部门最容易听到客户的声音，但往往需要不同部门的...
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通过快速响应客户来建立新竞争观 2008年02月11日
一家有竞争力的公司除了要“通过渠道差异化来建立竞争优势”外，而且还要考虑对客户的响应速度。大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的，一个企业要在快速变化时代的竞争中获胜，就必须具备比自己竞争对手...
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国际巨头挺进快递市场 中小企业客户将成新争夺点 2008年11月20日
10月26日,两家跨国公司史泰博公司和UPS宣布将在中国成立合资品牌联合店??史泰博办公用品UPSExpress特快专店。以北京为起点，到2007年底上海也将设立两处特快专店。 史泰博办公用品U...
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