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与客户相关 |
如何进行客户管理?在这里,您既可体验鲜活而精彩的客户管理案例,聆听专家对客户管理难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋客户管理之道。
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销售部烦恼的客户竞争问题 2007年06月16日
我公司主要从事电信方面的增值业务。之前只有我这个部门负责短信方面的销售工作;但近来,公司进行业务上的调整,将从事彩铃这块业务的部门也安排来一起做短信。形成了2个部门在同一个业务上的竞争。公司安排,所有...
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如果很多的客户已经指定品牌了,我该如何打开市场局面? 2007年02月26日
高建华老师:你好!我是一工业防腐涂料公司的区域经理,在销售当中,碰到很多的客户已指定了涂料品牌,请问如何打开市场局面。
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客户经验:销售成功的关键 1999年12月07日
郑泽伟和施军涛二位的方案已经比较全面,这里仅对考虑问题的思路略作补充于下:
一、张瑞祥的问题:
1.从观念上说,要树立营销意识而不是销售。要充分考虑客户的真正需求,要为客户创造价值。
2.从操...
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用提问说服客户 2007年10月06日
一般地说,和顾客打交道时,提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之,提问要掌握两个要点:
提出探索式的问题,以便发现顾客的购买意图,以及怎样让他们从购买的产...
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体验式销售--叫客户更关注我们 2007年11月02日
在当今社会,为了成功,你必须把推出的产品或服务都打造成一次内容丰富、引人注目的体验,并指导员工去表演这种体验,因为在新兴的体验式经济模式下 , 工作就是演出。这不是一种比喻 , 而 是一种经济模式。空...
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会员的推广一定要找准目标客户! 2004年04月25日
任何产品和服务都不可能面对所有的群体,而是否可以成功,最关键的一点是:能否找到目标客户!
会员制的购物广场是针对有车族,或者是白领阶层,而如何开发这类的客户群体是山姆会员店的首要任务!
现在改成了...
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管理就是服务,市场就是客户! 2001年06月27日
我的观点如下:
一、管理就是服务,管理者就是服务者,管理者是为企业其他人员服务的。
二、企业生存的根本是企业文化和企业对员工的凝聚力;企业能活下去的根本则是市场,而企业的市场就是企业的忠诚客户,回...
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如何抓住网上查询的客户? 2001年07月05日
我在因特网上找到买家,对方在我们报价或邮寄样品之后,就不再有任何消息了。为什么?(jeffrey jin:TAIZHOU ZHENZHONG VALVE CO., LTD.)
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如何快速掌握客户资料 2002年01月02日
大家好!我是一位国际业务新手,我想请教各位在我没有机会登门拜访国外客户和参加各展览的情况下,如何更多子解客户呢?比如说,目前我的竞争对手是谁、客户的生日家庭状况、爱好等等。请各位前辈们不吝赐教!多谢!...
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如何对付客户的回绝 2008年03月20日
如果您无法克服客户的抵抗及反对,您在销售的过程中将被彻底的击溃。然而,在商场上,商谈是利用抵抗的过程前进的。处理拒绝的重点有二: 一、了解处理拒绝原则: 反对意见...
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在这个客户为王的时代,你认为应该为客户提供怎样的服务? 2000年03月25日
我认为企业应为客户提供与自己产品相关的、个性化的、完善的服务。至于服务是否应该有偿化,我觉得这不是一个绝对的概念。如果企业提供的服务在合理的成本控制范围之内,况且这部分付出又可以从以后扩大的销售额中得...
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广告业的新客户发展 2001年07月03日
对于目前的广告业界,如何来发展新客户是至关重要的,同样也是相当有难度。我所处的职位是广告制作公司中的客户经理,负责新客户的发展。此工作非常不同于一般销售,寻常的市场营销策略难于解答。由于市场的激烈竞争...
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进一步与意向客户交流应该注意哪些方面? 2005年12月06日
有客户想和我签约,在签下和约之前,应该注意哪些事项?恳请专家释疑,谢谢!
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外贸客户管理 2003年11月11日
各位好,我是做外贸工作的,但是由于有许多客户,经常要联系,各位能介绍自己客户管理的方法吗,或者分类,或者软件
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8个吓走客户的关键词 2008年09月12日
选择用词造句是各种营销方式的核心。不管是与图片相结合,还是独立运用,词句能够影响人们的想法、情绪甚至判断力。在选择词句时一定要小心,因为这会影响到销售。一旦做出错误的选择,顾客就会舍你而去。 开门见...
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如何让客户移情别恋? 2002年07月28日
市场竞争在某种意义上来说就是让使用别人产品的客户移情别恋,然而要他移情别恋又是那么的困难,尤其是在你所提供的产品与对手的产品无差异化优势的时候。作为电信运营商的代理商,经过两个多月时间的拼搏,我们发展...
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面对客户已下单未打款却突然消失怎么办? 2003年01月08日
各位外贸高手我现有一问题感到很疑惑,前一段时间有一新加坡客户原在网上结识的,后联系一段时间后专程到我们公司工厂参观,也对我们的产品很满意,经过协商同意先订一套样品,测试效果良好后会大批量订购,并表示回...
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市场不景气如何稳固客户渠道! 2007年05月31日
在市场不景气的时候我们如何稳固现有的客户渠道,防止客户随着别的渠道溜走,望大家给予指导,希望与大家交流!
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怎样把这些东西卖给客户? 2008年01月23日
世界上最早最专业的往复式压缩机和内燃机用填料盒、填料环、活塞环、刮油环、支承环、减压环、静力密封等产品的设计和制造商.这样的产品卖给谁?请具体说,和什么部门人员打交道,市场竞争的怎么样?利润空间如何?...
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如何建立报社广告客户档案?? 2005年08月27日
初来咋到,谁先帮我一下呀?
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如何让我们的客户改变观念 2001年05月26日
我们在销售中,遇到许多学校领导(客户)追求新技术数字化,对我们的经济实用型的产品一概否定,如何让我们的客户改变观念呢? 请教各位专家。
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请为你的客户省钱 2008年07月04日
对于每一个客户来讲,花钱都是一件痛苦的事情。任何人想的永远是“只花该花的每一分钱,决对不花不该花的每一分钱”。作为客户,永远都不会喜欢别人想放设法在自己的钱包里面掏钱的。要想赢的更多的客户,让更多的客...
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根本还是在于客户群体与市场状况的研究问题 2002年12月02日
看到丰田公司在美国市场的营销策略的夭折,我认为根本的问题还是在于对市场客户群体和市场状况的研究不够,把握不准的原因所致。
上网群体的年龄,在全世界来讲都是偏向于年轻的,他们是否有这样的能力来消费丰田...
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退一步海阔天空——让客户愉快地转移注意力 2007年12月10日
如何让客户产生愉快的体验,并且转移注意力呢?最有效的方法往往不是长驱直入地进攻,而是先退一步,把谈论的话题从推销转移到客户喜欢的内容上,然后再在愉快的客户体验中抓住销售的有利时机。让我们看看美国一家电...
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客户是上帝还是平等关系 2007年04月14日
在我们公司新来一老总,新官上任3把火,比如,客户有新款的产品要做(纸箱)我拿来了样品,要打样,老总说不可以,要客户那边出图纸给我们.样品纸是参照,还有要客户把报价单回传才可以打样(本来客户已经做了2年...
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怎样才能使客户对自己信任 2001年09月07日
我是一名刚踏入贸易行列的初学者,现在觉得对客户对自己的信任程度感到很迷茫,请有经验的前辈们给我一点意见,请指教一下。
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我该怎样将客户跟踪做得更好 2002年12月06日
做销售有大半年了,可是稳定的客户越来越少,也不是没有联系,就是老不见下定单,还有的就是不回邮件,不知道是什么原因?而且接到新客户后,回头率很低!不知道该怎么办?
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我应该如何面对外贸代理的不负责任?如何处理进行招摇撞骗的‘客户’? 2002年12月27日
其实事情发生的确实有点让人无可奈何。
最近开发了一个非洲的客户,后来,客户下单了。因为总金额非常的小,我们和客户约定100%预付款。客户将电汇底单传给我们。后来,我们发现,空运的话,航班太少,因此我...
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超越客户满意度,才是营销的真谛! 2000年12月14日
谈到营销,大多数人就认为是在玩脑袋、耍聪明。其实,任何营销的目的都是为了能够让消费者购买,能够让消费者在不知不觉的混沌状态下购买才是现代营销的境界。超越客户满意度就是处处为消费者着想,所做的每一个营销...
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如何维护我的客户源? 2002年08月30日
我想只要做过销售的都知道有这样的一个问题
那就是客户源,怎么去找客户,怎么去维护我客户的利益,签单了以后怎样去发展以后的业务渠道?希望各位前辈指教!
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