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与客户相关 |
如何进行客户管理？在这里，您既可体验鲜活而精彩的客户管理案例，聆听专家对客户管理难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋客户管理之道。
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能把员工当做客户来处理吗？ 2001年12月07日
我是做人力资源的，但一个问题困扰我多时。
我希望提出把员工当做客户来管理，将心比心地来管，从而提高员工的归属感。可由于人力资源部本身有建章立制的管理功能在身，我担心这样一来会导致人力资源在管理员工时...
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客户最想要的十种待遇 2007年07月27日
你知道你的客户最想要什么样的待遇吗?大家来讨论下吧~~回复你认为客户最想要的待遇这里有几个参考http://bbs.taoke.com/showtopic-4887.aspx
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月28日
案例是一桩典型的业务采购事件，业务采购有同一般消费者采购不同的特点，主要表现在：1.采购频次少，量大；2.典型的专家采购；3.参与决策的人多；张先生犯了两个主要的错误：
一、根据业务采购的特点，参...
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如何让客户及时回复？ 2003年04月25日
客人在要CATALOG时，总是很热情，可是往往收到后却迟迟没有回复，写邮件催促也没有结果，请问怎样让他们尽快给与回复？谢谢！
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如何转变客户的观念？ 2007年09月13日
我是做鞋业生产管理软件的，就是各工厂常用的ERP系统。经常那些工厂的老总都是挺多不懂电脑的，跟他下面的人讲他们能接受的，但最终能决定的还是老总。而他的理念就是开了这么多年的工厂都是人为管理得都很好所以...
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如果建立客户评估体系？ 2005年04月08日
大家好！
简单介绍我们公司现在的情况，我们公司是一家专业生产微动开关的厂家,客户分布的地区很广（全国各地），我们想对我们现在的客户和未来的客户提供更好的服务和提高客户的满意度。我们想建设一套客...
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通过哪些途径才能和客户建立良好关系！ 2005年11月25日
我是销售行业的新兵，希望得到大家的指点！
和客户见了几次面了，感觉客户总是和我若即若离的，谈话中并不偷漏一些个人的信息，其背景也打探不到。怎么才能和客户建立良好的朋友关系呢？
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贴近市场，重视客户需求 2001年10月15日
从案例材料来看，给人一种感觉，那就是“厂家主观上重视客户需求，但实际上已经渐渐远离了市场，不了解客户的真正需求了。”这才造成“调查报告出台前，他们完全没有想到性能指标上会有这样的问题。”
因此厂家的...
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月07日
郑泽伟和施军涛二位的方案已经比较全面，这里仅对考虑问题的思路略作补充于下：
一、张瑞祥的问题：
1.从观念上说，要树立营销意识而不是销售。要充分考虑客户的真正需求，要为客户创造价值。
2.从操...
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开发客户一般采用什么样的途径 2001年09月19日
除了参展外，该怎么样通过互联网来开发客户？
还有没有其它途径？
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如何回答客户的提问？ 2001年12月13日
我公司产品在市场上处于技术领先的状态，但又处于打市场的阶段。前期签订的合同皆因为市场需要而采取的低价策略，合同是我签订的。但现在需要扩大市场，当客户问起老合同的价格时，我说真实的吧，公司肯定吃亏；说假...
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你敢向你的客户发飙吗？ 2008年06月04日
都说客户是上帝，可是客户有时候会让你很头疼，你会忍多久？你会向他发飙吗？以怎样的形式表达自己的不满最好？
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对待客户用什么样的方式最有效 2005年01月20日
不同的人有不同的性格,不同性质的客户有不同的需求,用什么样的方式对客户都能进行管理勾通?
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五招让他做你的终生客户 2007年10月18日
最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户导向型的公司知道，和客户建立关系并提供 后续的服务，是提升客户保有率和销售增长的关键因素。某杂志日前发表文章《终生客户！》（CustomersForL...
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培养客户的信心 2002年12月02日
对于此项案例的分析，就我个人的看法是，在为了进一步促进销售的情况下，我们会想各种办法去实现销售目标。但是市场或者是客户的信任，以及他们是否喜欢你的销售策略都是需要时间去培养和改进的。当客户已经拥有了比...
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如何把握自己的客户 2002年02月27日
我在销售部门已经4个月了，其中也开发也不少新客户，可是近来部门进行职能调整，我开发的客户都要转给另外的同事，因为我本来从事销售的时间就不长，在谈事情的时候不及经验丰富的同事，但是又不希望辛苦开拓的客户...
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我们碰到了很强大的竞争对手---跑客户 2002年04月09日
我们是同一地区产品器材经销商，对手”他” 在当然小有名气，因为他们做的时间较长，价格是他们最大、最利害的武器；他们价格特低，找到了他们的人都会向他们看齐。我们很多客户都往他那边跑了，基于这种跑客户（而...
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中小客户的问题？ 2002年02月01日
一家电子商务公司业务的开展，中小客户是关键，因为中小客户是市场上最活跃的一个环节。也是最多的。虽然单一项目的赢利小，但是垒沙成塔，我认为她是企业的基础。中小客户也是最需要电子商务的。电子商务要实化中小...
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像对待客户一样对待员工 2007年09月04日
没有满意的员工，就没有满意的客户，从这个意义上讲，员工就是企业的内部客户。营销致力于外部客户满意，企业如何确保内部客户满意呢？以对待客户的方式看待员工，人力资源管理实际上就是企业的内部...
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国外客户管理 不知应包括哪些重要内容，还有问卷调查的设计如何去做？ 2003年01月16日
我公司是做水族的，现有国外很多客户，包括独家代理商等，现我想将客户建立档案，分类管理，不知应包括哪些重要内容，还有问卷调查的设计，望大家帮帮忙。
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如何增强客户对小公司的信心？ 2004年02月23日
我是一家小公司的负责人，自认有能力给客户提供优质的服务，可是如何才能让客户了解到这些？淡化公司规模的影响，让他们相信我们？
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客户的拜访 2007年01月27日
在营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其它...
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关于客户付款方面-外贸老手的问题。 2007年05月10日
各位，我也算是外贸老手了。但是一个很常见的问题还是要提出来和大家讨论一下。请大家发表下意见，支持一下。事情是这样的。我们开发国外客户时，有一个意大利客户对我们很感兴趣。问他如何找到我们的，他回答和他的...
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如何做好客户服务理念的灌输 2001年09月13日
我自认为定期为业务人员开展有关客户服务方面的培训，增强其服务意识，这样是比较有效的。但是由于公司没有专门的员工培训部门，希望能有从事员工培训的朋友给点建议。
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在这个客户为王的时代，你认为应该为客户提供怎样的服务？ 2000年03月28日
耐用产品的服务成本很高，但国内用户“有偿服务”的概念又有待培养。如何解决好这一对矛盾关系，确实是众多国内企业面临的一个重要课题。
首先，我认为，要使整个社会形成正确的“有偿服务”概念，应从“我”做...
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这样的客户怎样跟？ 2006年07月10日
我是做建材销售的，目前我所负责的区域有一家知名度很高，主要做高端客户的装饰公司，但是我多次预约都没成功。据我了解，该公司老总是一位处事低调，很注重细，有一定思想的老总，在管理上比较严格，对员工的待遇不...
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如何跟进客户? 2007年10月10日
作为一名市场新人,我不知道如何去开发,跟进客户?我为此感到很烦恼,4个月的时间过去了,开发工作没有什么进展,现在非常矛盾,很想放弃,但又有些不甘心就此放弃成为一名成功营销人员的梦想.希望能得到有经验朋...
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通过快速响应客户来建立新竞争观 2008年02月11日
一家有竞争力的公司除了要“通过渠道差异化来建立竞争优势”外，而且还要考虑对客户的响应速度。大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的，一个企业要在快速变化时代的竞争中获胜，就必须具备比自己竞争对手...
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国际业务员如何更多掌握客户或准客户资料 2001年12月30日
大家好！我是一位国际业务新手，我想请教各位在我没有机会登门拜访国外客户而参加各展览的情况下，如何更多子解客户呢？比如说，目前我的竞争对手是谁、客户的生日家庭状况、爱好等等。多谢赐教！
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第一次拜访客户的经历 2008年01月10日
XXXX有限公司是我人生中，第一次以销售的身份拜访的客户。头一天我约好魏先生，我不知道魏先生是什么角色，因为我在电话中，没有来得及问他，可能比较紧张。我和他约好在第二天9：30分拜访，不知道是早还是迟...
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