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与客户相关 |
如何进行客户管理？在这里，您既可体验鲜活而精彩的客户管理案例，聆听专家对客户管理难点问题的解答，又可掌握实用工具，并紧扣前沿，与广大经理人和精英切磋客户管理之道。
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如何处理客户的质量投诉？ 2006年05月15日
我司的质量管理体系已经运作了4年，但由于公司人员变动，现在熟知体系运作的人员较少。公司对客户质量投诉的处理程序是：由销售人员提出客户投诉，责任部门分析原因和提出整改措施。但责任部门回复的都是一些口号性...
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以客户为中心 2001年06月11日
营销策略无论如何变，始终都要以客户为中心。在案例中，客户的需求，尤其是大客户的需求正在发生变化，其对供应商的要求正在不断提高，他需要一个能真正参与到他们中去的，并能实际解决他们问题，能为他们赢利的供应...
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请教：如何让客户重视公司的产品！ 2005年08月16日
我是一个刚刚开始做销售不久的新人。我们是一家图书出版公司，主要做民营渠道（图书销售主要分新华书店系统和民营渠道），公司在这个行业的时间不是很长，但因为有几个不错的产品，相对具有一定的知名度，但是由于公...
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如何寻找客户 2005年06月21日
我所从事的工作也算是跟外贸有关。是进出口操作制单等一些工作。
但我还是很想作业务。但苦于没有经验也没有客户。想请教各位外贸业务员，做业务应该怎样做？怎样从网上或通过其它方式来寻找客户？因为刚开始作的...
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书店的电子商务重要的是建立新型的客户关系 2003年05月19日
网上售书如果没有依靠其不可替代的资源优势以及不同寻常的客户服务策略来建立新型的与客户之间的关系，终将得不到发展!
小范围的调查就很明显的可以得出这样一个结论: 经常到网上买书的消费者通常都是因为：1...
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客户限定交货期，但迟迟不付预付款怎么办？ 2002年08月16日
客户限定交货期，但迟迟不付预付款，我司无法正常安排生产计划，我又不便经常催促！
怎么办？？
请高人赐教！
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如何避免客户绕开银行去提货 2003年10月22日
我有个印度客户，他第二次与我司合作，贸易条款是CIF BOMBAY BY AIR, 即期L/C付款. 有同行说客户不必凭空运正本提单,只凭提单复印件就可以办理提货.货物很快就到达目的地, 但是信用证付...
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如何解决同一国外市场两客户的争端 2002年05月29日
我的某一国外市场现有两客户同时销售(OEM)我产品其中一个合作较早且关系很好,其对我司忠诚度很高是非常值得合作与发展的客户但因刚进入本行业,未能完善市场建设,销量一般;而另一客户合作相对较晚且并通过国...
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如何提高客户的满意度和忠诚度 2005年10月30日
在当今社会CRM的重要性越来越高，尤其在如何客户资源方面，我们都知道，寻找一个新客户的成本远远大于维系一个老客户的成本。那就要提高客户的满意度和忠诚度，那应该怎样来提高这些呢？
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该如何选择客户？ 2001年06月04日
我是一家配件制造企业的市场部主管，我们为国内大客户提供配件，但由于公司定位的问题，不面对中小客户，所以我们的客户很有限，并且我们最大的一个客户占有了我们所有出货量的60%以上。另外，由于我们生产配件，...
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如何迅速提升客户的销售量？ 2007年08月15日
我是从事日化批发的代理商，个体经营已经4年，在省内初步建立起销售网络，代理的品牌也得到客户和消费者认可。为保证完成厂家任务，我将更多利润空间留给客户，努力做好区域保护，并且提供退换货服务。由于选择产品...
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怎么样才能找到客户？ 2007年05月29日
我是做ＩＴ服务的，从技术转销售快一年了，也没什么效果。没什么客户？现在被业绩压得喘不过来气？ 请教各位：我怎么样才能找到客户？攻下客户。
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让你的客户认可你！ 2006年04月20日
纳爱斯之所以受到低端市场的青睐，宝洁之所以受到高端市场的偏好，必然个有特长，如果双方都想在对方的市场占据一片天地，必须了解对方成功的原因，找到高、低端两个市场的差异，让你的客户认可你，才能找到突破口，...
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客户拜访要做的12件工作 2008年06月26日
没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢？ 在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜...
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如何通过公司的主页和电子商务的方式寻找到国外客户 2002年11月14日
我公司是一个私营企业，做花园喷水类工具的。我们平时都是能过广交会去找客户的，除了这种方式，我希望我们还能有更多途径找到客户，我司有自己的主页，每年花3000－4000去维护，但是几乎从没有达到效果，没...
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客户经验：销售成功的关键 1999年12月04日
看到前面各位先生和女士们所阐述的观点，感到非常敬佩，也从中学到了很多知识。我想在此基础上补充一点不成熟的见解。
企业在产品开发、生产、销售的过程中应遵循人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我转这样一...
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客户采购目标和愿望---挖掘深层需求 2007年08月11日
有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？”“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“...
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教化客户为什么 2008年12月03日
If you're a company that provides professional services, does it make sense to help your custo...
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真正了解客户需要 2001年10月18日
我认为首先应真正了解当前用户的实际需要，即是否真的需要有大初始扭力的发动机。根据需求比例，可以定出分市场成份，然后确定是否有抢占此市场的决心和实力。
作为公司营销机构，应针对当前的调查和自身特长，展...
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如何与客户电话沟通 2008年01月16日
当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：...
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怎么套国外客户的心理价格及如何与工厂谈价格？ 2003年02月10日
各位老师好：
有一个伊朗客户,单独和我联系的,他把工厂的联系方式给我,让我联系,有点类似代理,样品他也收到了,确认了,并选了四种准备下单,每一个月都是固定的,但是就是价格问题有点谈不到一起。而且...
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怎么样快速拥有自己的客户群 2007年11月07日
你好！我是刚刚进入出口贸易这个行业，现在我们的很多客户都是在网上寻找，但是我感觉效果不好，希望能再给我建议些快捷的方法
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请重视客户感情沟通 2008年09月20日
客户：一个让我们学会耐心的人，即便他们并不总是对我有耐心。一个能够使我们成功也能够使我们失败的人，全看我们对他们的态度。一个我们应当小心翼翼不去冒犯的人，即便是错了，我也应该委婉的 、有礼貌的指出他的...
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向不懂行的客户如何成功推销? 2007年08月28日
向不懂行的客户如何成功推销?1. A你是否何以说出公司产品的5大特色?2. &nb...
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中国IT外包的前景如何，如何快速找到准客户 2008年11月22日
在金融危机，中国IT外包的前景如何，我和朋友准备开一个专业的IT外包服务公司，从事基础设备的IT外包，我们都是技术出身。我想了解如可以通过何种途径，快速准确找到准客户！我们定位是中小企业。欢迎与我讨论...
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如何与客户进行第二次交谈？ 2002年06月24日
如何在对新客户第二次拜访时，如何找到话题？前提是第一次的拜访的时间只有几分钟。谢谢，请赐教！
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如何管理中小客户 2005年03月30日
我是一名从事汽车音响事业的工作者。由于行业发展快，许多从事本行的客户素质很低。而我所在的公司又是外资公司。我们很强调客户的信用，而客户并不重视这块，也就造成了我们在财务上有很多的呆帐，可是重新开发新客...
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陈仲翰：创意商机让客户价值最大化 2007年05月29日
前瞻观点： 2007年将会出现一种趋势，即广告公司、营销机构、公关公司之间的重组迹象会越来越明显。本土机构与国际机构之间的区域概念越来越淡化，全球化是大势所趋。由于市场变化很快，营销机构更要强...
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如何开发客户 2002年09月04日
我是从事鞋类生产并出口的，我和我的客人刚接触的时候都很好，可是总是停留在初级的配合，或朋友式的接触。总是无法把我的客户发展到真正的业务上去，所以我很苦恼！
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如何让客户选择“高价格”？ 2004年04月13日
我公司是一家航空公司某一航线的货运独家代理，同时有另外两家航空公司也在经营该航线。由于航空公司为国营单位，可以不计成本地低价销售，而我们却不能。
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